网站建设应该如何提升用户体验？

随着互联网上竞争的加剧，越来越多的企业开始意识到提供优质的用户体验是重要的、可持续的竞争优势。用户体验形成了用户对企业的整体印象，界定了企业和竞争对手的差异，并且决定了客户什么时候会再次光顾。

用户体验包含的内容用户体验一般包含4个方面：品牌、可用性、功能性和内容（。成功的网站必定在这4个方面充分考虑，使用户便捷地访问到自己需要的内容的同时，又在不知不觉中接受了设计本身要传达的品牌和内容。

（1）品牌

就像提起手机人们就想到苹果，提起碳酸饮料人们就想到可口可乐一样，品牌对于任何一件展示在普通民众面前的事物有着很强的影响力。没有品牌的东西是很难受到欢迎的，因为它没有任何质量保证。同样对于网站来说，良好的品牌也是其成功的决定因素。网站品牌的创建取决于两个要素：独特且富有创意和内容丰富、新颖、及时更新，如图1-1所示。 图1-1网站的“独特且富有创意”很好解释，假如这个行业只有你一个网站，那么就算选择的关键词相当冷门，就算是用户不多，但对于这个行业也是品牌。假如网站相对其他同类网站来说内容丰富、新颖，信息更新最快，那么就是最成功的。这两点对于树立网站品牌非常重要，归根结底一句话，你的网站是不是对浏览者具有吸引力。

此外视觉体验对于品牌的提升也是很有影响的，网站设计的优劣对于人们是不是能记住你的网站有非常重要的作用，而且适当使用图片、多媒体，对于网站也是很有帮助的。

（2）可用性

网站建设时要充分考虑到主要受众群的操作问题，将设计的重点放在网站操作的流畅性和连贯性上，在此基础上再考虑网站的视觉效果。多考虑一些没有计算机操作基础的初级网民的感受，对整个网页的可用性做出优化，例如对基本功能进行说明、优化导航条、简化搜索功能等。

浏览者访问网站的目的都是要寻找个人需要的资料。网站建设要站在浏览者的角度充分考虑，了解他们需要的内容，并将这些内容放到页面中任何人都可以找到的地方，使网页浏览者可以轻松找到自己想要的内容，经历一段非常完美的上网体验。经过口口相传，访问者就会越来越多，这就是常说的“口碑营销”。用户体验设计师的主要工作就是帮助浏览者快速达到他们浏览网站的目的。

（3）功能性

这里所说的功能性，并不仅仅是指网站界面功能，更多的是网站内部程序上的一些流程，这不仅对网站用户有很大的用处，而且对网站管理员的作用也是不容忽视的。网站的功能性包含以下内容。

◆ 网站能够在最短的时间内查询到用户需要的信息内容。

◆ 程序功能过程对用户的反馈。这个很简单，例如经常可以看到的网站的“提交成功”或者收到的网站更新情况的邮件等。

◆ 网站对于用户个人信息的隐私保护策略。这有助于增加网站的信任度。

◆ 线上线下结合。最简单的例子就是定期的网友交流论坛等。

◆ 优秀的网站后台管理程序。好的后台管理程序可以帮助管理员更快地修改与更新网站内容。

（4）内容

如果说技术构成是网站开发的骨架，那么内容就是网站制作的血肉了。内容不单单包含网站中的可读性内容，还包括连接组织和导航组织等方面，这也是网站建设用户体验的关键部分。也就是说，网站制作除了要有丰富的内容外，还要有方便、快捷、合理的链接方式和导航。

综上所述，只要按照用户体验的角度开发自己的网站，就一定可以让网站受到大众的欢迎。

文章由成都网站建设公司 - 零一 编辑整理，部分图文摘自网络，如有侵权请联系删除