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微信小程序融合线上与线下为企业带来爆发式增长

发布时间:2019-11-19

小程序的诞生,给许多企业带来了新的发展机会,加快其发展速度。例如,出行领域的摩拜单车、电商领域的拼多多等企业通过开发小程序,获得了高速发展。

使用摩拜单车 App 与小程序的主要区别在于新用户可以直接通过微信扫码开锁,而不需要再花费手机流量和时间等待下载App,只需微信扫码即可解锁、骑行,通过微信的庞大使用用户量与扫码使用的便利性,极大地提升了用户增长量与新客户转化率。

拼多多则是看中了11.4亿户的移动用户,而微信的月活跃用户则达9.8亿户。借助微信的庞大流量入口及社交分享的便利性,拼多多打通订阅号、服务号、小程序作为营销协同,抢占了小程序的趋势红利。

小程序的出现,迎合了用户懒惰和追求方便的共性,不需要注册和下载、用完即走、不占内存,并且通过一个简单的二维码就可以使线上和线下实现无缝连接。移动互联网用户增速放缓,线上流量红利日渐式微,由于实体经济开始转型,商业模式不断推陈出新,线上线下融合是未来的趋势。在这样的趋势之下,传统的线下实体店经营者要在这波趋势中获得流量红利,就必须找到可连接线下场景的入口,小程序正符合这样的条件。

第一,小程序是线下商业入口。小程序作为连接线上和线下的媒介与桥梁,自带流量属性。线下门店的二维码、微信小程序中“附近的小程序”、小程序搜索栏是小程序最大的流量入口。例如,线下的典型场景是查找周边的餐厅、商超便利店和酒店等,以往用户都通过“大众点评”(本地的吃喝玩乐消费点评网站)来搜索附近的店铺,现在用户直接通过附近小程序即可找到附近的店铺。又如,以往用户进入一家餐厅需要等待服务员或者自行到前台点餐和支付账单,现在只要扫一扫桌面的二维码即可。

第二,小程序有良好的用户体验。以往大部分品牌及线下门店运营者使用过App类的应用软件工具,App需要用户自行下载、安装,而小程序无须下载、安装,一键即可使用,如扫码打开小程序,即可实现购物和结算支付。小程序与微信支付的结合,节约了用户的时间,用户扫码购买以后自动跳转微信支付,无须再选择支付方式。同时,使用过的小程序可在小程序历史菜单中找到,相当方便,实现了良好的用户体验。

第三,小程序有更多的应用场景。随着新零售行业的出现,微信小程序在实体店的应用更为丰富。如将代驾小程序放在酒吧、餐厅的餐桌上,用户打开微信扫一扫即可直接预约代驾。在公交站边,用户扫一扫公交车小程序即可查询公交车信息并且实时了解公交车何时进站。用户通过大众点评小程序可以搜索到附近餐厅,完成预约、点餐、在线支付,省去排队等位、排队支付账单等麻烦。除以上使用场景外,用户还可以通过汽车保养小程序预约修车、通过美容小程序预约美容等。

第四,小程序提供多样化的营销手段。小程序除了有丰富的流量入口、良好的用户体验及丰富的使用场景外,还能为商家提供多样化的营销手段,如分销、拼团、秒杀、推送消息、推送优惠劵、关联公众号、分享好友、分享微信群等,它们极大地解决了企业的营销难题及客户传播的问题。


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